OTHERS

Daftar pertanyaan yang sering diajukan oleh klien kami terkait layanan, model kerjasama hingga informasi umum lainnya mengenai Softwareseni.

Bantuan

Referensi konkrit yang Softwareseni sediakan untuk membantu Anda menemukan jawaban atas pertanyaan dan kebutuhan digital Anda.

Rincian kebijakan Softwareseni terkait dengan penggunaan, pengungkapan, penyimpanan, penghapusan, pengiriman dan/atau perlindungan Informasi Pribadi milik klien kami.

ABOUT US

Tentang Softwareseni

Softwareseni adalah salah satu Software House dengan compliance terbaik yang ada di Indonesia. Softwareseni juga merupakan perusahaan konsultasi IT yang melayani jasa pembuatan software, maintenance website, aplikasi serta IT developer outsourcing. Berawal dari 2013 dengan klien Australia dan berkembang ke berbagai negara, hingga di 2017 Softwareseni mulai mengerjakan berbagai project digital untuk perusahaan Indonesia.

Indonesia

Chat WhatsApp

Hi, saya Dion, Business Development dari SoftwareSeni, ada yang bisa saya bantu?

Customer Loyalty System

Era digital memberikan banyak pilihan pada pelanggan untuk menentukan dengan siapa mereka berbelanja maupun bertransaksi. Pemilik bisnis pun dituntut untuk terus berinovasi demi mempertahankan pelanggan mereka di tengah ketatnya persaingan bisnis di era digital. Dan salah satu hal yang “patut” oleh pemilik bisnis untuk mempertahankan pelanggan mereka adalah dengan program loyalitas pelanggan. Loyalty program sendiri merupaka strategi dimana suatu bisnis akan menawarkan penghargaan, diskon, dan keuntungan lainnya pada pelanggan untuk mendorong pembelian berulang. Sehingga hal tersebut diharapkan dapat mempertahankan loyalitas pelanggan bisnis Anda di tengah banyaknya pesaing. Oleh karena itu tak sedikit dari pemilik bisnis yang kemudian membangun customer loyalty system agar mereka senantiasa dapat “mempertahankan” pelanggan bisnis mereka.

BUAT SEKARANG

Mengapa Harus Memiliki Customer Loyalty System?

Membangun Hubungan dengan Pelanggan

Salah satu cara untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan adalah dengan mengembangkan sebuah platform, dimana pelanggan akan “merasa” difasilitasi dan diberikan privilege khusus ketika “berbisnis” dengan Anda. Dan platform customer loyalty program dapat menjadi solusi atas kebutuhan Anda dan bisnis Anda.

Dapat Menarik Pelanggan Baru

Nyatanya pelanggan di era digital membutuhkan “suguhan” lebih dibanding hanya sekedar fleksibilitas dan kemudahan berbelanja ataupun bertransaksi. Loyalty program memungkinkan Anda memberikan value lebih kepada pelanggan, ketika mereka (pelanggan) “berbisnis” dengan Anda, seperti diskon, promo khusus, point, dan reward yang lainnya, sehingga dengan begitu akan semakin banyak pelanggan baru yang “melirik” bisnis Anda.

Efesiensi Biaya

Dengan customer loyalty system Anda bisa berfokus pada bagaimana mempertahankan pelanggan yang ada, ketimbang melakukan banyak hal untuk mendapatkan pelanggan baru yang tentunya tidak mudah dan biaya yang tidak murah, terlebih terkadang membutuhkan waktu yang lama.

Meningkatan Brand Awareness

Disadari atau tidak, customer loyalty system memungkinkan Anda untuk meningkatkan brand bisnis Anda, dimana itu penting bagi eksistensi bisnis Anda. Hal itu karena program loyalty mendorong pelanggan untuk mempublikasikan ulasan dan penilaian mengenai pengalaman mereka ketika “berbisnis” dengan Anda. Dengan begitu tidak hanya pelanggan lama yang dapat dipertahankan, Anda juga akan lebih mudah mendapatkan pelanggan baru.